Проблемные покупки в интернет-магазинах: мнение украинцев

Казалось бы, совершать покупки на интернет-площадках — дело уже давно привычное. Я как показывают результаты опроса граждан, далеко не все из них ищут желанные товары через Всемирную паутину. Многие украинцы, в том числе и молодого возраста — активные пользователи Интернета, предпочитают посмотреть вещь вживую перед ее покупкой, поэтому склонны приобретать вне сети.

Среди тех граждан, кто все же покупает технику, одежду и другие товары через интернет, многие пользуются лишь украинскими торговыми площадками. По словам опрошенных, покупать за границей не всегда безопасно, ведь можно попасть на нечестного продавца либо получить некачественный товар.

В то же время, те граждане, которые выбирают покупки не только в отечественных, но и в зарубежных (китайских, американских) интернет-магазинах, в целом довольны своими приобретениями. У некоторых опрошенных иногда возникали вопросы к покупкам (не тот цвет товара, например), но это не становилось поводом к разбирательствам. Один мужчина ответил, что получил товар не тот, который заказывал, вследствие чего отправил его назад за счет продавца и получил от него условленную ранее вещь.

Я как показывает практика, далеко не всегда продавцы идут навстречу покупателям. Так, если Вы получили товар ненадлежащего качества, то Вам, скорее всего, вернут либо часть суммы без возврата заказа, либо всю уплаченную сумму, но тогда нужно будет отправить покупку назад за свой счет, что может даже превышать будущую компенсацию.

Что делать покупателю в таких случаях? Об этом мы расскажем в последующих материалах. А ответы украинцев Вы увидите в видеосюжете.